常见问答（FAQ）

1.可以借几本书？借期是多少天？

温馨提示：

(1)理论上，每本书通过两次续借最长借期可达60天，续借在到期前可办理。在借图书被预约时，不可续借；

(2)阅览室的工具书、期刊以及特藏馆内图书等馆藏资源一律不外借；

(3)两校区图书馆文献资源可以共享，图书可以通借通还。

2.读者用户名和密码是什么？

读者账号使用学校统一认证的一卡通账号，为学号或工号，初始密码为学校统一认证的默认密码身份证后六位，若忘记密码，需要到学校一卡通管理处进行重置，次日后方可正常借阅。

3.如何找到我想借的书？

可以利用检索机、图书馆主页、微信图书馆检索书名、著者、出版社、ISBN等查找图书，根据显示的馆藏地和索书号寻找到想借的图书。以图书馆主页OPAC为例展示如何检索馆藏文献。

（1）从首页检索框内输入你要搜索的书籍关键词，然后点击“检索”。

（2）进入检索结果页，显示检索的结果数，如果检索结果较多，可以通过出版年份、分类、书名、著者、ISBN、出版社等对结果进行“二次检索”或“重新检索。

（3）点击其中一条记录，可到详情页获取该书的馆藏位置以及索书号，根据馆藏位置和索书号去寻找对应的图书。

4.“索书号”表示什么意思？

索书号，又称索取号，是图书馆藏书排架用的编码，其配合“馆藏地”是读者在书架上查找到图书的主要依据，一般由分行排列的几组号码组成，常被印在书脊下方的书标上以及图书书名页或封底的上方。我馆图书采用“中国图书分类法”。

5.如何借还图书？

读者可使用自助借还书机，刷“一卡通”或者“输入读者账号、密码”按提示去完成借书，还书不需要刷卡，只需要将图书放置到指定位置按提示操作即可。一次操作可同时借出/归还5册以内的图书，借还超过5册的需要进行多次操作。如借还有问题可以到服务台人工办理完成。

温馨提示：

（1）借/还书时，请在一米线外排队等待，以防误读数据。

（2）借书时请注意图书有无破损情况，借还书如果出现异常请到服务台处理。

6.图书状态显示“在架上”，我按馆藏地和索书号找不到怎么办？

图书馆基本上为全开放服务，给图书管理工作带来了很大的不便;该书有可能的情况为乱架、其他读者正拿着看、被人有意险隐藏、新书还未上架或者在新书阅览区、在预约架上、两校区之间归还处理中、丢失…… 出现这种情况，可找图书馆值班人员帮忙，若当场查不到，可留下读者和图书信息，图书馆工作人员在随后的日常工作中若发现该书，便可通知读者借书。

7.图书超期会怎样？

图书馆目前停止收取图书超期借阅费，超期图书可以直接进行归还。为了保障图书资源利用率，图书馆对持有超期图书的读者控制借书权限，所借图书一旦出现超期情况，以下权限将被冻结:

（1）自助借还机借书；

（2）自助预约/预借借书；

（3）服务台人工借书、人工预约取书；

上述权限待读者归还超期图书后恢复正常服务。

8.怎样续借？续借有哪些规定？

可在RFID自助借还设备自行办理，每本书可续借2次，在到期前办理，每本书通过两次续借最长借期为60天。注意:图书过期后不能续借。

9.我想借的书，所在校区图书馆没有，怎么办？

(1)使用“我的微图”的预借功能进行图书预借，两校区图书管理员会在收到图书预借信息后将图书带到指定校区。

(2)使用OPAC联机检索目录（http://39.153.170.99:37779/）的预借功能进行图书预借，两校区图书管理员会在收到图书预借信息后将图书带到指定校区。

(3)自行去图书馆网站或微信公众号各电子书数据库去寻找电子书，或联系管理员协助寻找电子资源。

10.我要借的书馆藏地显示密集书库，怎么办？

可到服务台提出申请，由工作人员找出此书并审核，若是满足外借条件，则会上架至流通书库。

11.怎样查询我的借阅情况？

可在RFID自助借还设备、微信公众号“我的微图”、OPAC自助端进行查询。

12.怎样向图书馆荐购图书？

OPAC自助端-我的图书馆-读者荐购;

13.一卡通丢失怎么办？

读者遗失一卡通，应立即到学校一卡通管理处进行挂失并补卡，次日后可正常入馆借阅。

14.图书损坏或丢失怎么办？

损坏所借书刊资料，视损坏情况予以赔偿;图书丢失一般以原价的3倍赔偿(旧书除外)，建议购买原版本或再版的新书进行赔偿。

15.报告厅/会议室如何预约？

16.图书馆座位如何预约？

使用超星读者预约系统进行座位预约。扫描以下二位码下载超星“学习通”APP，使用本人手机号注册，输入单位：鄂尔多斯应用技术学院、学号/工号，找到读者预约模块进行预约。若读者找不到预约模块，需要在“学习通APP”首页右上角点击“邀请码”，输入邀请码：eedsyy，然后使用读者预约模块。

17.怎样查阅电子书刊和多媒体资源？

可访问图书馆主页“资源导航”或者首页的“中文资源”、“外文资源”、“电子图书”、“OA|试用”进行资源访问。也可以通过微信公众号进行电子资源的访问。

18.假期回家如何利用图书馆电子资源？

假期期间图书馆会发布部分可以在校外访问资源的访问方式，敬请留意。

19.我要下载的全文在图书馆购买的范围内，为什么还是出现要求输入用户名和密码？

(1)违规下载(使用下载工具软件或连续在一本期刊中下载)而被封IP;

(2)学校新增了IP地址;

(3)对方数据库限制出错;

遇到这种情况，可联系图书馆信息资源部老师，电话:

20.我想查北大或清华一流大学的学位论文，如果CNKI和万方的学位论文库没有找到，怎么办？

可在图书馆“worldlib文献服务微信群”进行索取或科塔学术导航 https://site.sciping.com/-学术资源-文献数据-学位论文-国图馆藏博士论文库/中科院学位论文/香港科大机构知识库进行检索可得到文摘信息或前几页全文，需要全文。。。

21.我要找的资料图书馆没有购买，怎么办？

（1）可在图书馆“worldlib文献服务微信群”进行索取。 (2)向图书馆推荐购买。

22.在哪能查到核心期刊、中科院JCR期刊分区等信息？

访问中国科学院文献情报中心中国科学院知识服务平台(las.ac.cn)-研究支持-学术评估支持-期刊分区表进行获取。

23.做开题报告、立项申报、撰写论文，获取文献途径有哪些?

中文资源推荐:中国知网、万方中外文文献保障数据库、读秀知识平台、worldlib文献服务微信群等。

外文资源推荐：worldlib人工智能在线咨询平台、myelibrary外文电子图书、worldlib文献服务微信群等。

移动端资源

1、图书馆微信公众号二维码

2、图书荐购二维码

通过访问图书馆OPAC联机检索目录（http://39.153.170.99:37779/），登录我的图书馆，进行荐购，如下图：

3、其他支持移动服务的电子资源